Единая точка входа для алертов. AlertOps объединяет потоки событий из Zabbix, Grafana и Prometheus: принимает алерты в едином контуре, нормализует их и применяет правила маршрутизации — без ручного отслеживания нескольких консолей.

Доставка уведомлений. Оповещения направляются в Rocket.Chat, Telegram, WhatsApp и WeChat, чтобы быстрее доводить критичные инциденты до дежурных и профильных групп.

Интеграция с тикет-системами. Инцидент из мониторинга может автоматически превращаться в заявку с нужным приоритетом, описанием и привязкой к команде, с сохранением связи алерт ↔ тикет на всём жизненном цикле.

Результат: меньше риска пропуска критичных алертов, единый контур событий, ускоренная эскалация и меньше ручной работы при фиксации инцидентов. Далее — пилотное внедрение и подключение первых продуктивных источников и каналов.